Tu Libro de Reclamaciones, listo con Reclamia — gratis con tu hosting*
¿Vendes por internet o tienes local? La ley te pide contar con un Libro de Reclamaciones. Con Reclamia lo tienes publicado y funcionando en tu web, con inteligencia artificial y WhatsApp que te ayudan a responder cada reclamo dentro del plazo. Tú tranquilo: te ayudamos a cumplir.
Beneficios del Libro de Reclamaciones con Reclamia
Cumple con la ley sin complicarte
El Libro de Reclamaciones es obligatorio para los negocios que venden a consumidores — también por internet. Te lo dejamos publicado y funcionando en tu web, listo desde el primer día.
Que no se te pase el plazo
La ley da 15 días hábiles improrrogables para responder cada reclamo. Reclamia lleva la cuenta (con feriados peruanos) y te alerta antes de que venza.
La IA te ayuda a responder
Te sugiere un borrador de respuesta claro y correcto para cada reclamo. Tú lo revisas, lo ajustas y decides — siempre tienes la última palabra.
Avisos por WhatsApp
¿Llegó un reclamo? Te enteras al instante por WhatsApp, sin tener que revisar el correo o el panel todos los días.
QR y aviso oficial listos
Genera el aviso oficial y el código QR de tu libro para tu página web y tu local, con el formato que pide la norma.
Todo guardado y en orden
Cada hoja, respuesta y constancia queda archivada. Si Indecopi te pide la documentación, la exportas en un clic.
¿Cuántos meses gratis me tocan?
al contratar cualquier plan de hosting por 1 año
si contratas tu hosting por 3 años
Al terminar tu periodo gratis, una de nuestras asesoras te contacta y tú decides si continúas — nunca hay cobros automáticos ni sorpresas.
Elegir mi plan de hostingPreguntas frecuentes
¿Estoy obligado a tener Libro de Reclamaciones?
Si vendes o atiendes a consumidores — en tienda física o por internet — la ley peruana (Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571) exige contar con un Libro de Reclamaciones, físico o virtual. Desde 2025, la Ley 32495 lo extendió expresamente a las plataformas de comercio electrónico.
¿Con Reclamia ya cumplo con todo?
Reclamia te ayuda a cumplir: publica tu libro virtual, registra cada reclamo con el formato oficial, envía la copia al cliente y te ayuda a responder dentro del plazo. Responder a tiempo y mantener el libro de respaldo físico en tu local siguen siendo responsabilidad de tu negocio — pero con Reclamia lo tienes muchísimo más fácil.
¿Qué pasa cuando terminan mis meses gratis?
Una de nuestras asesoras te contacta antes de que termine tu periodo gratis y tú decides si continúas — nunca hay cobros automáticos ni sorpresas.
¿La promoción aplica a cualquier plan de hosting?
Sí: 3 meses gratis al contratar cualquier plan de hosting por 1 año, y 6 meses gratis si contratas por 3 años.
*Reclamia gratis por 3 meses con planes de hosting contratados por 1 año, y por 6 meses con contratos de 3 años. ¿Dudas? escríbenos por WhatsApp.