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Centro de Servicios y Soporte

Nuestro Service Desk está para orientarlo y ayudarlo a administrar mejor sus servicios.

Atención: Lun–Vie 9am–7pm · Sáb 9am–3pm · Monitoreo 24/7

Centro de servicios y soporte de Hosting Perú, atención desde Lima

Nuestro Service Desk

Qué es el Centro de Servicios

El centro de servicios provee el contacto diario esencial entre los clientes, usuarios, los servicios de TI y cualquier otra organización de soporte externo.

El principal objetivo del centro de servicios es manejar y mejorar el servicio de soporte, así como también, hacerlo parte de la organización.

Este servicio de soporte, de cara a cara con el cliente, es el punto de contacto que provee consejo, guía y restauración rápida de servicios normales para sus clientes y usuarios. Maneja solicitudes, incidentes, problemas y cambios de solicitudes. Mas que eso, también provee administración de nivel de servicios y administración de la configuración.

Flujo del centro de servicios de Hosting Perú: llamada o ticket de soporte, reporte, servicio de herramientas, administración del nivel de servicio, base de datos y comunicaciones con el cliente, recursos externos e interno

Autoservicio

Material de Soporte

Preguntas Frecuentes

Respuestas a las consultas más comunes sobre tus servicios.

Videotutoriales

Guías en video para usar cómodamente tu hosting y tu correo.

Anuncios / Novedades

Mantenimientos programados y novedades de la plataforma.

Descargas

Manuales y archivos que necesitas para configurar tus servicios.

Contáctanos

Ponemos a su disposición varias formas para contactarnos:

Central telefónica

Si tiene alguna pregunta, problema, alguna consulta o desea que lo asesoremos, puede llamarnos a nuestra Central Telefónica.

(511) 202-0022

Ventas : Opción 1 | Soporte : Opción 2

Portal de clientes / Central de Soporte

Aquí puede encontrar las preguntas frecuentes (FAQs), los manuales o Videotutoriales para que pueda usar cómodamente nuestros servicios, así como crear Tickets de soporte para poder ayudarlo, profesionalmente, con sus consultas e inconvenientes.

clientes.hostingperu.com.pe

Chat por WhatsApp

Si tiene alguna pregunta, problema, consulta o desea que lo asesoremos, puede chatear con nosotros por WhatsApp

984 727 971

Correo electrónico

En todo momento estamos revisando nuestros correos. Puede comunicarse también por correo electrónico convencional a cualquiera de nuestros departamentos:

Soporte:: soporte@hostingperu.com.pe
Renovaciones:: renovaciones@hostingperu.com.pe
Ventas:: ventas@hostingperu.com.pe

Monitoreo de servidores 24/7: aunque la atención es en horario de oficina (Lun–Vie 9am–7pm · Sáb 9am–3pm), nuestros servidores se monitorean de forma automática todo el día, todos los días.

Hosting 30 días Gratis

Sin pago. Sin compromiso. Pruébanos 30 días y comprueba tú mismo cómo atendemos a nuestros clientes.

Sin tarjeta de crédito ni prepago
Migramos tu web y tus correos gratis
Te acompañamos en la configuración inicial
Atención en Perú: teléfono, WhatsApp y tickets
Monitoreo 24/7 de tu servicio
Al día 30 decides tú: sigues solo si te convence
Usas tu dominio, o ninguno (la prueba no incluye el dominio)

"La mejor forma de conocer nuestro soporte es vivirlo antes de pagar."

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días gratis

Actívala en minutos: sin pagar nada, sin tarjeta y sin datos de facturación.

Gente real, aquí en Perú

Soporte Técnico Real en Perú / Monitoreo 24/7

Nuestro equipo especializado de Soporte Técnico labora en nuestra sede central en Perú. Así brindamos una comunicación directa y precisa que entiende las situaciones que se presentan diariamente mediante llamadas telefónicas o tickets de atención. Entendemos la responsabilidad que nuestros clientes nos encomiendan, contamos con una plataforma tecnológica que garantiza su tranquilidad y seguridad.