Estamos para ayudarte
Centro de Servicios y Soporte
Nuestro Service Desk está para orientarlo y ayudarlo a administrar mejor sus servicios.
Atención: Lun–Vie 9am–7pm · Sáb 9am–3pm · Monitoreo 24/7
Soporte Hosting Perú
Atención personalizada
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Nuestro Service Desk
Qué es el Centro de Servicios
El centro de servicios provee el contacto diario esencial entre los clientes, usuarios, los servicios de TI y cualquier otra organización de soporte externo.
El principal objetivo del centro de servicios es manejar y mejorar el servicio de soporte, así como también, hacerlo parte de la organización.
Este servicio de soporte, de cara a cara con el cliente, es el punto de contacto que provee consejo, guía y restauración rápida de servicios normales para sus clientes y usuarios. Maneja solicitudes, incidentes, problemas y cambios de solicitudes. Mas que eso, también provee administración de nivel de servicios y administración de la configuración.
Autoservicio
Material de Soporte
Preguntas Frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes sobre tus servicios.
Videotutoriales
Guías en video para usar cómodamente tu hosting y tu correo.
Anuncios / Novedades
Mantenimientos programados y novedades de la plataforma.
Descargas
Manuales y archivos que necesitas para configurar tus servicios.
Contáctanos
Ponemos a su disposición varias formas para contactarnos:
Central telefónica
Si tiene alguna pregunta, problema, alguna consulta o desea que lo asesoremos, puede llamarnos a nuestra Central Telefónica.
Ventas : Opción 1 | Soporte : Opción 2
Portal de clientes / Central de Soporte
Aquí puede encontrar las preguntas frecuentes (FAQs), los manuales o Videotutoriales para que pueda usar cómodamente nuestros servicios, así como crear Tickets de soporte para poder ayudarlo, profesionalmente, con sus consultas e inconvenientes.
Chat por WhatsApp
Si tiene alguna pregunta, problema, consulta o desea que lo asesoremos, puede chatear con nosotros por WhatsApp
Correo electrónico
En todo momento estamos revisando nuestros correos. Puede comunicarse también por correo electrónico convencional a cualquiera de nuestros departamentos:
- Soporte:
- soporte@hostingperu.com.pe
- Renovaciones:
- renovaciones@hostingperu.com.pe
- Ventas:
- ventas@hostingperu.com.pe
Monitoreo de servidores 24/7: aunque la atención es en horario de oficina (Lun–Vie 9am–7pm · Sáb 9am–3pm), nuestros servidores se monitorean de forma automática todo el día, todos los días.
Hosting 30 días Gratis
Sin pago. Sin compromiso. Pruébanos 30 días y comprueba tú mismo cómo atendemos a nuestros clientes.
- Sin tarjeta de crédito ni prepago
- Migramos tu web y tus correos gratis
- Te acompañamos en la configuración inicial
- Atención en Perú: teléfono, WhatsApp y tickets
- Monitoreo 24/7 de tu servicio
- Al día 30 decides tú: sigues solo si te convence
- Usas tu propio dominio (la prueba no lo incluye)
"La mejor forma de conocer nuestro soporte es vivirlo antes de pagar."
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Gente real, aquí en Perú
Soporte Técnico Real en Perú / Monitoreo 24/7
Nuestro equipo especializado de Soporte Técnico labora en nuestra sede central en Perú. Así brindamos una comunicación directa y precisa que entiende las situaciones que se presentan diariamente mediante llamadas telefónicas o tickets de atención. Entendemos la responsabilidad que nuestros clientes nos encomiendan, contamos con una plataforma tecnológica que garantiza su tranquilidad y seguridad.
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